¿Qué es un embudo?
El embudo es la forma de contar cuánta gente va quedando en cada paso desde que te descubren hasta que te compran. Se llama embudo porque siempre entra mucha más gente arriba que la que sale abajo.
Sirve para una cosa muy concreta: saber DÓNDE se está perdiendo la gente. Mil personas ven el anuncio, cien entran a la página, veinte escriben, tres compran. Con esos cuatro números ya sabes qué arreglar; sin ellos solo sabes que vendes poco.
Y casi siempre el problema no está donde uno cree. Si de cien que entran escriben veinte, la página funciona; si de veinte que escriben compra uno, el problema es la conversación o el precio, no la publicidad. Meter más dinero arriba cuando el atasco está abajo es la forma más rápida de gastar sin vender.
No hace falta un programa para medirlo. Cuatro números anotados al mes en una hoja ya dicen más que cualquier panel que no se mira.
Una cevichería que quiere llenar los martes: 3.000 personas ven el video, 200 entran al perfil, 40 preguntan por interno y 12 reservan. Sabe que el video atrae y que el atasco está en cómo se contesta el interno.
Cuando ya tienes algo de movimiento y no sabes por qué no se convierte en ventas. El embudo es una herramienta de diagnóstico, no de crecimiento.
Cuando aún no llega nadie. Con cinco visitas al mes los porcentajes no significan nada: un embudo sobre números pequeños es una superstición con decimales. Primero hay que traer gente; medir viene después.