Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es PENDIENTE — razón social, con RUC PENDIENTE — RUC y domicilio en PENDIENTE — dirección, Portoviejo, Ecuador.

Para cualquier cuestión relacionada con esta política o con tus datos personales puedes escribirnos a hola@krealos.com.

Solo recogemos los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• El servicio que te interesa
• La descripción de tu proyecto que decidas incluir en el mensaje

Aparte de eso, y solo si lo aceptas expresamente, usamos el pixel de Meta para saber qué campañas de publicidad funcionan. Mientras no lo aceptes no se carga: no hay rastreo por defecto. Qué se guarda, cuánto dura y cómo cambiar tu decisión está en la política de cookies.

No elaboramos perfiles automatizados ni tomamos decisiones sobre ti de forma automatizada.

Usamos tus datos únicamente para responder a tu solicitud, preparar una propuesta si procede y mantener la comunicación relacionada con ese proyecto. No los usamos para enviarte comunicaciones comerciales que no hayas solicitado.

La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento, que otorgas al enviar el formulario, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si llegamos a trabajar juntos, durante la relación contractual y los plazos legales de conservación aplicables. Si tu consulta no deriva en un proyecto, eliminamos los datos cuando dejan de ser necesarios.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Únicamente pueden acceder a ellos los proveedores tecnológicos que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento o correo electrónico), siempre bajo contrato y con las garantías exigidas por la normativa.

Esos proveedores están fuera de Ecuador, así que tus datos se alojan y se procesan en el extranjero. Lo mismo ocurre con Meta si aceptas las cookies de medición: la información de tu visita se transmite a una empresa establecida en Estados Unidos. En ambos casos se trata de una transferencia internacional de datos, y la hacemos amparados en contratos que imponen al proveedor las obligaciones de protección que exige la LOPDP.

Conforme a la LOPDP, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso — saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación — solicitar que borremos tus datos.
• Oposición — oponerte a un tratamiento concreto.
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Suspensión — pedir que detengamos temporalmente el tratamiento.
• No ser objeto de decisiones automatizadas — no tomamos decisiones que te afecten basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@krealos.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en los plazos previstos por la ley. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales de Ecuador.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es infalible, pero limitamos la recogida de datos al mínimo necesario precisamente para reducir ese riesgo.

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha que aparece al inicio de la página. Te recomendamos revisarla periódicamente.