¿Qué es UGC?
UGC son las siglas de «contenido generado por usuarios»: videos y fotos con pinta de estar grabados por un cliente real con su celular, no por una productora. En publicidad se usa porque se parece a lo que la gente ya ve en su feed.
Lo que define al UGC no es quién lo graba, es cómo se ve: vertical, sin iluminación de estudio, con alguien hablándole a la cámara como le hablaría a un amigo. De hecho la mayoría del UGC publicitario está grabado por creadores contratados, no por clientes espontáneos.
Funciona porque compite en el mismo terreno que el contenido orgánico. Un anuncio que se ve como anuncio se salta; uno que se ve como un video más se mira dos segundos, y esos dos segundos son todo.
Se produce en tandas, no de uno en uno: cinco o seis piezas con ganchos distintos, se lanzan a la vez, y a los diez días los números dicen cuál sigue.
Una cevichería que quiere llenar los martes: seis videos verticales de treinta segundos, cada uno con un gancho distinto —el precio, el plato, la cola del domingo, el dueño hablando—. Se lanzan juntos y se deja el que traiga reservas.
Cuando vendes algo que se entiende viéndolo y quieres anunciarte en Instagram o TikTok, donde el formato de estudio se lee como publicidad y se salta.
Cuando vendes algo que se explica con datos y no con cara —maquinaria industrial, servicios legales— o cuando todavía no tienes con qué pagar la pauta que lo distribuya. Seis videos preciosos sin presupuesto para mostrarlos los ven tus amigos y nadie más.