¿Qué es el remarketing?
El remarketing es volver a mostrarle anuncios a quien ya te conoce: visitó tu página, vio tu video, dejó el carrito a medias. Por eso te «persigue» un producto que miraste — eso es remarketing.
Funciona mejor que la publicidad a desconocidos por una razón simple: hablas con gente que ya levantó la mano. Casi siempre es lo más barato por venta de todo lo que se pauta, y es lo último que la mayoría monta.
Lo que cambia respecto al primer anuncio es el mensaje. A quien ya te vio no hay que explicarle quién eres: hay que quitarle la duda que lo frenó — el envío, la garantía, el precio, si es para él.
Tiene un límite que se cruza fácil: el mismo anuncio persiguiendo a alguien tres semanas deja de ser recordatorio y se vuelve molestia. Se pone tope de días y de veces, y se cambia la pieza.
Una tienda en línea de repuestos: quien miró un producto y no compró ve durante cinco días un anuncio de ese mismo repuesto con el costo de envío por delante, porque el envío era la duda que aparecía en los mensajes.
Cuando ya tienes gente llegando —visitas, videos vistos, carritos dejados— y quieres exprimir lo que ya pagaste por traerla.
Cuando aún no llega nadie: no se puede volver a hablarle a quien nunca te vio. Y cuando lo que vendes se compra una sola vez y ya se compró — ahí perseguir es tirar el dinero y quemar la marca.